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こんにちは！
Team Co株式会社　戦略コンサルタントの川原茂樹です。　

このブログは
　「年商数億を数十億に成長させたい経営者の皆様へ
数億特有の経営課題を解決するポイントを、お届けしています」

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先日、ある介護サービス会社での出来事です。

その会社は、社長も社員も真面目で、人柄もいい

朝礼では元気な声が出るし、会議でも前向きな言葉が飛び交う

一見すると、雰囲気のよい“頑張るチーム”でした。

ただ、どこかで空回りしている

やる気がないわけではないのに、なぜか“やらされ感”がにじむ

月次会議で数字の話をしても、「頑張ります」と答えるものの

その言葉の奥に“意思”が感じられません。

社長はため息まじりに、こうつぶやきました。

「うちの社員はいい人ばかりなんですけどね…」

● 実は、“数字の意味”がわかっていない

この会社に足りなかったのは能力でも意欲でもありません

ただ一つ

　【　誰も、数字の“意味”が、つながっていなかった　】

目標はあっても、「なぜ必要なのか」が曖昧なまま

会社のビジョンと数字が結びついていないため

どうしても“ノルマ”として受け止められてしまう

真面目な社員ほど違和感に気づけず

無意識にムリをしてしまう

これは多くの中小企業で見かける現象です。

● 空気が変わる瞬間

初回の全体ミーティングで、私は静かに問いかけました。

「皆さんが頑張っていることは、社長から何度も伺っています。

　でも、目標を達成できず、苦しい思いをしているようです。

　ここで一つだけ、確認させてください。

　“この数字を達成すると、何が実現できるのか？”

　誰か、言葉にできますか？」

シーンとなり、沈黙が続きます

誰も目を合わせず、固い空気だけが流れる

社長が少し苦笑いしながら言いました。
「そう言われると…きちんと説明していなかったかもしれませんね」

私は続けます。

「この数字は、ただのノルマではありません。

　皆さんが日々やっているサービスは、

　お客様から高く評価されています。

　その品質を維持し、さらに高めるは、次の投資が必要です。

　その資金を生み出すために必要な数字なんです」

社員の表情が、少し変わりました。

「たとえば、新しく構想しているサービス、ありますよね。

　あれ、本当に良い案だと、私も思います。

　でも実現させるには、今期の利益が必要です。

　つまり、この数字を達成することは、

　“皆さんが望む未来を、前倒しで実現すること”に

　つながっているんです」

● 数字が“自分ゴト”に変わった瞬間

その時でした。

若手社員が、そっと手を挙げます。

「…だったら、僕、この数字のとりまとめを担当します。

　新サービス、ずっと実現したいと思っていたので」

一気に、空気が変わりました。

隣の社員が、すぐに続きます。

「私も一緒にやります

　ここ改善すれば、もっと数字いけると思うんですよ」

さらに別の社員

「じゃあ、この業務の見直し、私がまとめますね

　そこで時間が浮いたら、もっとお客様との時間を増やせるので」

社長は静かにうなずきながら、

少し目を潤ませていました。

指示していないのに、チームが自ら動き始める。

これこそ、会社の数字が“自分の数字”になった瞬間です。

● 数字の“意味”にこだわる組織へ

その日を境に、この会社は変わりました。

・会議は“数字を追う場”から“意味を語る場”へ

・社員同士がヨコで連携し、互いを支え合うように

・新サービスの実現時期を全員で語るように

目標の数字は「会社の都合」ではなく

　“自分たちが実現したい未来”へとつながりました。

数字にこだわる組織とは、

厳しい管理をすることではありません。

高い目標を押し付けることでもありません。

数字の意味を語り、

社員が自分の言葉で“今と未来のつながり”を語れる組織です。

数字は、人を操る道具ではなく、未来を切り開く言葉です。

あなたの会社にも、本気になりたい社員が必ずいます。

ただ“数字の意味”がつながっていないだけです。

そのつながりをつくること

その瞬間をチームで共有すること

そこから、本当の成長が始まります。

もし今、あなたの会社が、

・本気になり切れていない

・がんばっているのに、成果が積み上がらない

・空回りしている

と感じているなら、

一度、“数字の意味”から整えてみませんか？

私たちは、その変化の瞬間を何度も見てきました。

そして断言できます。

数字の意味がつながった組織は、必ず強くなる。

その変化を、一緒につくりましょう。